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¿Qué hay detrás de los términos y condiciones?

El documental de Netflix Pueden Aplicar Términos y Condiciones del director Cuellen Hoback, trata sobre la importancia de conocer los términos y condiciones que aceptamos para acceder a un sitio web, red social o cualquier plataforma digital en la que estemos conectados. Actualmente son millones de personas las que cuentan con acceso a internet, en consecuencia, tener una cuenta en Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Google, iTunes, LikedIn etc. se ha convertido en un fenómeno que nos permite la interacción y comunicación entre otras cuestiones.

Cada uno de estos sitios cuenta con un aviso de términos, condiciones y políticas de privacidad, en donde se exponen los derechos que se deben aceptar antes de tener acceso. Desafortunadamente la mayoría de los usuarios no suelen leer dichos requisitos. Cabe mencionar que estas empresas también cuentan con estrategias para que el público no desee leerlos, por ejemplo, el uso de la tipografía, orden del texto y el uso de palabras.

Porque ¿cuántos de nosotros realmente leemos las políticas de privacidad o los términos y condiciones cuando ingresamos a una nueva red social o una cuenta de usuario en alguna página de internet? El resultado es la minoría. Por consiguiente, al ingresar a cualquiera de los ciberespacios generamos datos sumamente importantes, pues son el resultado de nuestros gustos, preferencias, intereses e información personal.

Éste documental además de hacernos indagar a lo que damos aceptar, también explica cómo es que el gobierno y las empresas hacen uso de nuestros datos y contenido que se comparte en la red. Un claro ejemplo que mencionan es la Ley Patriótica, la cual, en términos generales, amplía la capacidad del gobierno para espiarnos y averiguar el historial de cualquier consumidor de la web, a lo que en tiempos globales se le conoce como personal data.

Al mismo tiempo, la Ley Patriótica se ha convertido en un nuevo modelo de negocios que opera de la siguiente manera: conocer la información del cliente, lo que le gusta y no le gusta, lo que más busca o comparte en sus redes sociales, es decir, conocer su perfil de intereses, después se crea la publicidad conforme a sus necesidades y deseos, la cual le aparece en anuncios publicitaros cuando este navega en internet y finalmente tiene como resultado el ecommerce.

Conviene subrayar que, las cookies juegan un papel fundamental para saber las características y/o búsquedas preferenciales del usuario, “Google guarda las preferencias de los usuarios en las cookies y busca tendencias de usuarios y patrones de búsqueda”.

De acuerdo con el documental, Estados Unidos ha implementado diversas leyes y sistemas de espionaje en tiempo real, lo que significa que pueden saber absolutamente todo nuestro historial de búsqueda y nuestra vida privada, sin necesidad de una orden judicial, interviniendo en las llamadas, mensajes, fotos, videos de un smartphone, ordenador, Tablet, etc. o bien pidiéndoles a Google y Facebook acceder a la información de datos personales e incluso la ubicación real.

Así pues, el valor predeterminado sea público o privado tiene como norma social la recopilación de información del usuario y volverla pública. “Las compañías pueden hacernos daño con esa información”.

En definitiva, pueden aplicar términos y condiciones es un excelente documental para conocer la historia de las políticas privadas, conocer el gran valor de los datos personales, cómo es que brindamos información personal a cambio de acceder a un sitio web o red social “gratis”. Asimismo, menciona ejemplos sobre casos reales de los usuarios, entrevistas con personas relacionadas al mundo de la tecnología, imágenes de archivo y por supuesto, el periodismo socio digital.

Ximena Sarahit Rojas Galván

Ximena Sarahit Rojas Galván

Comunicóloga de la Universidad Marista Campus Ciudad de México.
Soy una persona responsable, comprometida, confiable, perseverante, autodidacta y humanista. He realizado diversas entrevistas a músicos, periodistas, investigadores, etc. También he participado como ponente en la Universidad Latinoamericana en el Conversatorio de Elecciones Presidenciales 2018 y como congresista en el 30 aniversario Nacional ADIAT 2018, entre otras actividades.
Me apasiona la gastronomía, los idiomas, los viajes, la música, los animales, hacer ejercicio y la diversidad cultural. Actualmente estoy aprendiendo francés, me gusta conocer gente y lograr nuevos aprendizajes.

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